DÉPART
L’heure de départ est 11 heures. (Pendant les restrictions Covid-19, le départ doit avoir lieu à 11 heures pour permettre aux chambres d’être entièrement désinfectées pour les futurs arrivants).

MAKE MY ROOM/DO NOT DISTURB
Si vous souhaitez que nous fassions votre chambre, veuillez appuyer sur le bouton VERT pour MAKE MY ROOM ou laisser la pierre dorée devant la porte de votre chambre.
Le bouton ROUGE ou la pierre blanche (ne pas déranger) peuvent être sélectionnés dans d’autres cas. Veuillez noter que le service de ménage quotidien n’aura pas lieu si vous avez laissé l’indication NE PAS DERANGER.

FACTURATION
Les comptes ne peuvent être réglés que de 08h00 à 23h00. Si vous prenez un vol tôt le matin, veuillez régler votre facture la veille de votre départ. Votre facture sera envoyée à votre adresse électronique.

SERVIETTES DE PLAGE
TownHouse fournit quotidiennement des serviettes et des sacs de plage aux clients de l’hôtel. Veuillez passer à la réception pour prendre votre set de plage et le rendre à l’équipe de la réception à votre retour à l’hôtel.

ACCÈS INTERNET
L’accès à l’internet sans fil à haut débit est disponible dans tout le TownHouse. Veuillez vous connecter au réseau « The TownHouse » et saisir le mot de passe : #TownHouse#

ÉLECTRICITÉ
L’alimentation électrique dans votre chambre est de 230V, 50Hz. Si vous avez besoin d’un adaptateur, n’hésitez pas à contacter la réception.

TV
Votre chambre est équipée d’une télévision intelligente. Cliquez ici pour obtenir la liste des téléviseurs et les instructions pour accéder à vos comptes Netflix et Amazon et pour créer un miroir de votre smartphone.

ÉCONOMIE D’ÉNERGIE
Nous vous demandons de vérifier que les portes et les fenêtres sont fermées lorsque vous utilisez le système de climatisation. Il est recommandé d’éteindre la climatisation avant de quitter la pièce pour économiser de l’énergie.

RÉPERTOIRE TÉLÉPHONIQUE INTERNE
Veuillez noter ci-dessous les numéros de téléphone des départements de l’hôtel
– Réception et conciergerie 300
– Sky Bar 400
– 54 Cocktail Bar 500
– Pump Gym 600
– Chambre à chambre – (par ex. 302 à 309 ou 310 à 319)

Votre santé et votre bien-être sont ce qui nous importe le plus pendant votre séjour à Mykonos ! Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone d’urgence à Mykonos :

Premiers secours/hôpital
+30 2289071418

Poste de police
+30 2289022716

Service d’incendie
+30 2289023199

CHAUFFAGE ET CLIMATISATION
L’hôtel dispose d’un système central de chauffage et de climatisation. Chaque chambre dispose de son propre thermostat pour contrôler et ajuster la température ambiante.

EAU
L’eau à Mykonos n’est pas potable. Ne remplissez pas la machine à café Nespresso et la bouilloire avec de l’eau du robinet. Veuillez utiliser les bouteilles d’eau gratuites.

MINI BAR
Chaque chambre est équipée d’un mini bar contenant des snacks et une sélection de rafraîchissements. Un tarif de bar est disponible pour votre commodité. Si vous souhaitez que des boissons particulières soient stockées dans le minibar, veuillez contacter la réception.

Consultez notre Liste de prix Mini Bar

PETIT DEJEUNER
Le petit déjeuner est servi de 8 heures à 11 heures dans la zone 54. Pendant Covid-19, nous proposons un service de petit-déjeuner sous forme de buffet ou à la carte, en fonction du taux d’occupation de l’hôtel. Si un petit-déjeuner buffet est servi, il doit être servi par un membre de notre personnel et non directement par les clients de l’hôtel, pour des raisons de santé et de sécurité.

>> Consultez notre Menu Petit Déjeuner

BREAKFAST en chambre
Le petit-déjeuner en chambre doit être commandé la veille au soir et est disponible de 8h à 11h. Veuillez remplir le formulaire de commande ΄Βreakfast In Room΄ dans votre chambre et en informer la réception.

• Un coût supplémentaire s’applique pour le service de petit-déjeuner en chambre à 5€/plateau.
• Si vous avez réservé un tarif noctambule, vous pouvez toujours profiter de votre petit-déjeuner au prix supplémentaire de 28 € par personne.

BREAKFAST à emporter
Si vous partez tôt et que vous souhaitez prendre un petit-déjeuner, veuillez contacter la réception un jour avant votre départ afin qu’elle vous prépare une boîte à petit-déjeuner pour votre voyage.

POINTS DE VENTE D’ALIMENTS ET DE BOISSONS

SKYBAR
Profitez du coucher de soleil magique de Mykonos sur notre toit avec de délicieux cocktails et des vues à couper le souffle sur la ville, la mer Égée et les moulins à vent.

Les heures de fonctionnement varient en fonction de l’heure du coucher du soleil pendant la saison estivale ;

13 mai – 31 mai (haute saison)
19:00 – 22:00

1er juin – 11 août (haute saison)
19:30 – 22:30

12 août – 11 septembre (super haute saison)
19:00- 22:00

12 septembre -30 septembre (moyenne saison)
18:30 – 21:30

1er octobre – 16 octobre (basse saison)
18:00 – 21:00

54 Cocktail Bar
Le 54 Cocktail Bar est situé au rez-de-chaussée de l’hôtel.

Le bar est ouvert de 8 heures à 2 heures du matin.

>> Consultez notre Carte des mets et boissons

CONCIERGE
Permettez à notre concierge de vous recommander tout ce dont vous pourriez avoir besoin, qu’il s’agisse de yachts privés, de jets ou de réservations de restaurants, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez joindre le concierge en composant le 300 ou en vous rendant à la réception.

ROOM SERVICE
Dans le confort et l’intimité de chaque chambre et suite, les clients peuvent profiter d’une sélection d’options de restauration. Veuillez choisir parmi les options suivantes ΄All Day Menu΄ (Menu de tous les jours) et contactez le Room Service au 300 pour passer votre commande. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos demandes spéciales. Un coût supplémentaire de 10 % s’applique aux commandes du service en chambre.

TAXI
Si vous avez besoin d’un taxi, d’un transport privé ou d’une excursion sur l’île, veuillez contacter la réception. Vous pouvez utiliser ce numéro +30 22890 23700 pour appeler directement le service de taxi local.

GYM
Pump Gym fait partie de l’hôtel et se trouve à 50 mètres du bâtiment principal. Veuillez vous adresser à la réception pour obtenir des indications.

CASIER DE DÉPÔT
Pour votre confort, nous mettons à votre disposition un coffre-fort dans votre chambre où vous pouvez conserver vos objets de valeur. Cependant, l’hôtel ne peut être tenu responsable de la perte d’objets de valeur et/ou d’argent laissés dans les chambres.

PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ
Notre propriété a été construite selon les règles architecturales traditionnelles des Cyclades, qui exigent que les grands bâtiments soient construits en plusieurs couches et ne comportent pas plus de deux étages. Par conséquent, certaines zones du bâtiment peuvent nécessiter votre attention. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures causées par la structure de l’hôtel et ses nombreux escaliers.

SANTÉ ET SOINS MÉDICAUX
Une trousse de premiers secours est disponible à la réception. Pour les problèmes plus graves, il y a de nombreux médecins à Mykonos, notamment des généralistes, des cardiologues, des dentistes, des orthopédistes, des gynécologues et d’autres spécialistes. Nous serons heureux de vous fournir plus d’informations et d’assistance par l’intermédiaire de l’hôpital de Mykonos. Si vous ne vous sentez pas bien ou si vous présentez des symptômes inquiétants, veuillez contacter la réception.

EN CAS D’INCENDIE
Si, pour quelque raison que ce soit, vous soupçonnez un incendie, vous devez immédiatement appeler la réception. Si l’alarme incendie retentit, évacuez immédiatement votre chambre en suivant les panneaux de sortie dans les couloirs et empruntez les escaliers. Vous trouverez des extincteurs à chaque étage. Pour votre propre sécurité, l’utilisation de bougies et d’appareils de cuisson est interdite.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE TABAC
Veuillez noter que vous avez réservé une chambre non-fumeur et qu’il est interdit de fumer (y compris à l’aide d’appareils électroniques). Des frais de nettoyage seront prélevés en cas de violation de notre politique anti-tabac par l’un de nos clients.