Au TownHouse Mykonos, nous sommes parfaitement conscients de l’impact du virus Corona et de l’épidémie de Covid-19 sur les décisions de voyage des clients et de la nécessité de se sentir « en sécurité » lors d’un séjour chez nous.
La santé de nos hôtes et de notre personnel est d’une importance primordiale pour nous. Cette page donne aux visiteurs actuels et futurs un aperçu des mesures que nous prenons pour assurer votre sécurité et votre bien-être.
Le TownHouse suit de près l’Organisation mondiale de la santé (OMS), le Centre de contrôle des maladies (CDC) et diverses agences gouvernementales pour connaître les meilleures pratiques qui influencent nos politiques et améliorent nos procédures d’exploitation. Nous avons mis en œuvre les politiques suivantes:-
Super politique de « salle blanche
Mary Poppins serait fière de notre approche approfondie de la désinfection et de l’assainissement des chambres et de toutes les zones de l’hôtel.
- Nos procédures opérationnelles normalisées pour le nettoyage des chambres sont conformes aux instructions EODY COVID-19.
- Toutes les chambres (et les parties communes) sont fortement désinfectées à l’aide de produits spécifiques de Dettol, Lysol, Johnson & Johnson ou similaires. Ce nettoyage a lieu avant l’arrivée.
- Une fois que les chambres ont subi une « désinfection en profondeur », elles sont scellées afin que vous soyez les seules et premières personnes à y entrer.
- Les zones à fort impact dans les chambres et dans l’ensemble de l’hôtel ont été identifiées et sont régulièrement désinfectées. Il s’agit notamment des poignées de porte, des boutons, des rails, de la réception, des comptoirs, des clés de chambre, des bars, des tables et de tous les espaces communs.
- Les pièces désencombrées réduisent le risque de transmission.
- Nettoyage à la demande – L’hôtel a pour norme de nettoyer les chambres tous les jours, de changer les draps tous les deux jours et d’offrir un service d’entretien. Ce dernier n’est effectué que sur demande des clients entre 19 heures et 21 heures.
- Nos mini-bars sont désinfectés avant votre arrivée et continueront d’être pleinement approvisionnés.
Hygiène du personnel et EPI
- Tous les membres du personnel sont tenus de suivre les conseils officiels concernant l’adoption d’équipements de protection individuelle (EPI) en portant des masques.
- Tous les membres du personnel sont tenus de se laver et de se désinfecter les mains fréquemment.
- Nous mettons à la disposition des clients des liquides antibactériens et des désinfectants dans tout l’hôtel.
- Nous ne serrons pas la main et n’établissons aucun contact physique avec les clients ou les collègues (il s’agit d’une pratique recommandée pour éviter la propagation du COVID-19). Cette pratique nous est un peu étrangère, car en tant qu’hôtel de luxe, nous pensons que la personnalisation est extrêmement importante. Nous ferons de notre mieux pour que les personnalités de nos équipes continuent à briller.
- L’équipement EPI pour les invités est disponible sur demande.
- Nos cuisines fonctionnent conformément aux règles et réglementations HACCP.
- Tous les points de contact avec le public à haute fréquence sont fréquemment désinfectés.
- Les serviettes des solariums sont remplacées et les solariums sont désinfectés après chaque utilisation.
Distanciation sociale
- Un petit déjeuner à la carte est disponible. Le petit déjeuner est servi sur les terrasses du 54 bar. Si vous avez réservé le tarif « Night Owl » (chambre seule), vous pouvez ajouter le petit déjeuner à votre séjour moyennant un supplément par personne.
- Des restrictions ont été mises en place dans l’ensemble de l’hôtel afin de garantir un certain degré de distanciation sociale.
- Le nombre de tables disponibles dans l’hôtel pour permettre aux clients de prendre un verre, etc. a été réduit, conformément aux directives officielles. Nous vous recommandons donc de réserver une place si vous avez envie de prendre un cocktail avec nous – les clients de l’hôtel sont toujours prioritaires.
- Les restrictions en matière de bonnes pratiques s’appliquent également à Pump Gym.
- Veuillez vous adresser à la réception pour effectuer les réservations nécessaires.