Bedingungen & Konditionen

Diese Website wird von Elegant Hotel Collection Limited („EHC“) betrieben, deren eingetragene Nummer 11580089 lautet und deren eingetragener Sitz sich in 15 Newland, Lincoln LN1 1XG befindet.

Jede Zahlung, die Sie an EHC leisten, wird von HotelREZ Limited (unter derselben Adresse) abgewickelt, die für die Zwecke der Zahlungsabwicklung als Vertreter von EHC fungiert.

 

Nutzungsbedingungen für die Website
Die Nutzung dieser Website (die „Website“) unterliegt den folgenden Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“). Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie mit der Nutzung der Website beginnen. Indem Sie die Website nutzen, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden und stimmen zu, sie zu befolgen. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

 

1. Unsere Beziehung zu Ihnen

a) Diese Website ist eine Plattform für die auf ihr aufgeführten Hotels, Hotelgruppen und anderen Dienstleister („Unterkunftsanbieter“), die Ihnen Unterkünfte und damit verbundene Dienstleistungen anbieten. Wenn Sie über die Website buchen, gehen Sie keinen Vertrag über die Bereitstellung von Unterkünften und/oder anderen Dienstleistungen mit EHC ein. Ihr Vertrag über die Unterkunft und/oder andere Dienstleistungen kommt direkt mit dem jeweiligen Anbieter der Unterkunft zustande. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie eine Vorauszahlung für eine Buchung gemäß Klausel 3(d) unten leisten oder nicht.

Eine Ausnahme bildet der Fall, dass Sie eine Buchung bei Mykonos TownHouse vornehmen, das von EHC betrieben wird. In diesem Fall kommt Ihr Vertrag über die Unterkunft und/oder andere Dienstleistungen mit EHC zustande. Für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen ist EHC ein Unterkunftsanbieter in Bezug auf Mykonos TownHouse.

b) Die Geschäftsbedingungen des Unterkunftsanbieters, bei dem Sie buchen, gelten für die gebuchte Unterkunft und/oder andere Dienstleistungen, unabhängig davon, ob Sie online oder per Telefon buchen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Geschäftsbedingungen des Unterkunftsanbieters kennen und ihnen zustimmen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Die Buchungsbedingungen für Mykonos TownHouse finden Sie hier.

c) Alle Fragen und Probleme im Zusammenhang mit Unterkünften und/oder Dienstleistungen, die Sie online oder telefonisch buchen, sollten an den jeweiligen Anbieter der Unterkunft gerichtet werden. Für Fragen und Probleme in Bezug auf Mykonos TownHouse können Sie uns unter reservations@eleganthotelcollection.com kontaktieren.

d) Es werden keine Garantien und/oder Zusicherungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Vereinbarkeit der auf dieser Website gezeigten Informationen oder der von uns angebotenen Dienstleistungen mit den Gesetzen eines anderen Landes als Großbritannien gegeben.

 

2. Hotel Informationen

a) Die auf der Website angegebenen Preise gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können vom Unterkunftsanbieter jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. EHC hat keine Kontrolle über die Preise oder die Verfügbarkeit von Unterkünften und/oder Dienstleistungen.

b) Die auf der Website beworbenen oder bereitgestellten Informationen (einschließlich Hoteldetails, Zimmerverfügbarkeit, Zimmerpreise, Hoteleinrichtungen und Hotelsterne (oder deren lokales Äquivalent)) („Hotelinformationen“) basieren auf Informationen, die von Unterkunftsanbietern und anderen Dritten bereitgestellt werden.

c) Die Richtigkeit der Hotelinformationen liegt in der alleinigen Verantwortung des Unterkunftsanbieters. Mit Ausnahme von Mykonos TownHouse überprüft EHC die Hotelinformationen nicht und gibt daher keine Zusicherungen oder Garantien (weder ausdrücklich noch stillschweigend) in Bezug auf die Qualität oder Eignung eines Hotels, einer Anlage oder einer Dienstleistung, die auf der Website vorgestellt werden. Wenn angegeben wird, dass ein Hotel, eine Unterkunft oder eine Dienstleistung den Auswahlkriterien von EHC entspricht, zugelassen ist oder ähnliches, basiert dies auf Informationen, die EHC vom Anbieter der Unterkunft zur Verfügung gestellt wurden. EHC prüft nicht, ob diese Informationen wahr, genau oder vollständig sind.

Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass sich die Kulturen und sozialen Normen von Reiseziel zu Reiseziel unterscheiden und Sie möglicherweise nicht in allen Urlaubsorten gleich willkommen geheißen werden wie beispielsweise in einer Großstadt. EHC empfiehlt, dass Sie die örtlichen Gesetze und kulturellen Verhaltensnormen respektieren.

d) Die Hotelinformationen oder andere Informationen auf der Website stellen keine Empfehlung von EHC für ein Hotel, eine Anlage oder eine Dienstleistung dar.

e) EHC empfiehlt Ihnen, alle Einzelheiten in Bezug auf das Hotel, die Unterkunft und/oder den Service direkt mit dem Anbieter der Unterkunft zu klären, bevor Sie Ihre Buchung abschließen, insbesondere wenn es um die Verfügbarkeit eines bestimmten Zimmertyps, späten oder frühen Check-in, die Verfügbarkeit bestimmter Dienstleistungen oder Einrichtungen und andere Sonderwünsche geht. Wenn es sich bei dem Hotel um Mykonos TownHouse handelt, können Sie uns kontaktieren unter: reception@mykonostownhousehotel.com.


3. Buchen Sie

a) Sie können eine Buchung auf eine der folgenden Arten vornehmen:

    • online, indem Sie auf die Schaltfläche „Buchen“ auf der Website klicken und dem Buchungsvorgang folgen, oder
    • per Telefon unter der auf der Website angegebenen Nummer.

b) Sobald EHC Ihre Buchung und alle notwendigen Informationen von Ihnen erhalten hat, wird es alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Buchung mit dem Unterkunftsanbieter zu arrangieren, und Ihnen, wenn die von Ihnen gewählte Unterkunft verfügbar ist, eine Buchungsbestätigung per E-Mail zukommen lassen.

c) Mit Ausnahme von Absatz (d) unten wird EHC Ihre Kreditkarte nicht belasten. Der Unterkunftsanbieter nimmt die Zahlung für die Unterkunft und andere Dienstleistungen bei Ihrer Abreise vom Hotel entgegen.

d) Bestimmte Unterkunftsanbieter verlangen eine Vorauszahlung. In diesem Fall nimmt EHC (als Vertreter des Unterkunftsanbieters) die Zahlung in voller Höhe von Ihrer Kredit- oder Debitkarte zum Zeitpunkt der Buchung entgegen. Sie werden zum Zeitpunkt der Buchung darauf hingewiesen, wenn eine Vorauszahlung erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass auf Ihrer Kredit- oder Debitkartenabrechnung als Zahlungsempfänger HotelREZ Limited angegeben ist. HotelREZ ist unser Schwesterunternehmen und bietet EHC Finanz- und Backoffice-Dienstleistungen an.

e) Wenn Sie eine Buchung vornehmen, müssen Sie die Informationen angeben, die wir benötigen, um Ihre Buchung beim Unterkunftsanbieter zu bearbeiten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Kreditkartendaten („persönliche Daten“).

f) Alle persönlichen Daten, die von EHC während des Buchungsvorgangs gesammelt werden, werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien von EHC verarbeitet, deren Einzelheiten auf der Website dargelegt sind. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

g) EHC empfiehlt Ihnen, die Reisehinweise und Informationen des Auswärtigen Amtes für das Gebiet, das Sie besuchen, zu konsultieren und die dort gegebenen Informationen und Ratschläge zu befolgen.

h) EHC wird Ihre Sonderwünsche an den Unterkunftsanbieter weiterleiten, kann aber nicht garantieren, dass diese erfüllt oder beachtet werden.

i) Die Währungsumrechnung auf der Website wird von einer dritten Partei bereitgestellt, für die EHC nicht verantwortlich ist. EHC gibt daher keine Garantie oder Zusicherung hinsichtlich der Genauigkeit der Währungsumrechnung und Sie sollten diese nur als Schätzung betrachten.

 

4. Stornierungen und Änderungen

a) Buchungen können nur storniert oder Ihr Aufenthalt verkürzt werden, wenn Sie sich direkt an EHC wenden, entweder per E-Mail reservations@eleganthotelcollection.com, telefonisch: +44 (0) 120 420 8065 oder, sofern verfügbar, online.

b) Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, kann der Unterkunftsanbieter eine Stornogebühr erheben. Weitere Einzelheiten zu den Stornierungsbedingungen des Unterkunftsanbieters werden Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt. Der Beherbergungsbetrieb kann auch eine Gebühr erheben, wenn Sie die Dauer Ihres Aufenthalts verkürzen. Unsere Buchungsbedingungen für Mykonos TownHouse finden Sie hier.

c) Für alle Beträge, die Ihnen infolge einer Stornierung oder Verkürzung der Aufenthaltsdauer, für die eine Vorauszahlung geleistet wurde, zurückerstattet werden, erheben wir eine zusätzliche Verwaltungsgebühr in Höhe von £25, die von dem Ihnen erstatteten Betrag abgezogen wird. Diese Gebühr wird zusätzlich zu den vom Unterkunftsanbieter erhobenen oder abgezogenen Beträgen erhoben.

d) Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, sollten Sie EHC per E-Mail benachrichtigen unter: reservations@eleganthotelcollection.com. Die Zahlung für eine Verlängerung wird vom Hotel bei Ihrer Abreise eingezogen, es sei denn, es ist eine Vorauszahlung erforderlich, die in diesem Fall zum Zeitpunkt der Buchung der Verlängerung eingezogen wird.

e) Wenn Sie Ihren Aufenthalt in einem Hotel, in dem Sie eine Vorauszahlung geleistet haben, abbrechen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für nicht genutzte Unterkünfte oder Dienstleistungen. Wenn Sie Ihren Aufenthalt in einem Hotel, in dem Sie nicht im Voraus bezahlt haben, abbrechen, kann Ihnen dennoch eine Stornierungsgebühr berechnet werden. Dies hängt von den Stornierungsbedingungen des Unterkunftsanbieters ab.


5. Haftung von EHC

a) Mit Ausnahme von Mykonos TownHouse handelt EHC als Dienstleister des Unterkunftsanbieters bei der Vermittlung von Hotelunterkünften und/oder anderen Dienstleistungen und ist nicht verantwortlich oder haftbar für Handlungen oder Unterlassungen des Unterkunftsanbieters oder eines Dritten, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gesetz oder anderweitig.

b) Soweit gesetzlich zulässig, schließt EHC hiermit ausdrücklich alle Bedingungen, Garantien und sonstigen Bestimmungen aus, die andernfalls durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder Billigkeitsrecht impliziert sein könnten.

c) EHC haftet Ihnen gegenüber unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Verluste oder Folgeschäden, die Ihnen im Zusammenhang mit der Website oder der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder dem Ergebnis der Nutzung der Website, der mit ihr verlinkten Websites und der auf ihr veröffentlichten Materialien entstehen, sei es durch unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertrag oder anderweitig.

d) Ohne die obigen Absätze (b) und (c) einzuschränken, haftet EHC nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden, das Ihre Computerausrüstung, Computerprogramme, Daten oder anderes urheberrechtlich geschütztes Material aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder Ihres Herunterladens von Material, das auf der Website oder auf einer mit ihr verlinkten Website veröffentlicht wurde, infizieren kann.

e) Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt die Haftung von EHC für arglistige Täuschung oder für Tod oder Körperverletzung, die auf die Fahrlässigkeit von EHC zurückzuführen sind, aus oder schränkt sie ein.

 

6. Links zu anderen Websites
Informationen auf Websites, die mit der Website verlinkt sind, befinden sich möglicherweise außerhalb der Kontrolle von EHC. Wenn Sie sich entscheiden, auf solche Informationen zuzugreifen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie dies auf eigenes Risiko tun. Aus einem Link von der EHC-Website lässt sich keine Empfehlung von EHC ableiten.


7. Telefonrichtlinie
Wenn Sie EHC telefonisch kontaktieren oder von EHC zu irgendeinem Zweck telefonisch kontaktiert werden, kann EHC von Zeit zu Zeit alle Anrufe zu Überwachungs- und Schulungszwecken aufzeichnen.

 

8. Urheberrecht und Marken

Alle auf der Website enthaltenen Informationen sind Eigentum von EHC und dürfen, vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen, ohne vorherige schriftliche Genehmigung von EHC in keinem Format und zu keinem Zweck vervielfältigt werden. Sie dürfen jedoch eine Kopie ausdrucken und Auszüge einer oder mehrerer Seiten der Website für Ihren persönlichen Gebrauch herunterladen und Sie dürfen andere auf das auf der Website veröffentlichte Material aufmerksam machen. Sie dürfen die Papier- oder Digitalkopien der von Ihnen ausgedruckten oder heruntergeladenen Materialien in keiner Weise verändern, und Sie dürfen keine Illustrationen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt vom begleitenden Text verwenden. Unser Status (und derjenige aller identifizierten Mitwirkenden) als Urheber des Materials auf der Website muss immer anerkannt werden. Sie dürfen keinen Teil der Materialien auf der Website für kommerzielle Zwecke verwenden, ohne eine entsprechende Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern zu erhalten.

Wenn Sie einen Teil der Website ausdrucken, kopieren oder herunterladen und damit gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Website mit sofortiger Wirkung und Sie müssen nach unserem Ermessen alle Kopien der von Ihnen erstellten Materialien zurückgeben oder vernichten.

 

9. Zugangsverweigerung und Inhaltsänderungen
EHC behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website, einschließlich dieser Nutzungsbedingungen, zu ändern oder zu aktualisieren, ohne die Nutzer der Website vorher zu informieren.

EHC kann den Zugang zur Website jederzeit und ohne Vorankündigung verweigern oder beenden.

 

10. Salvatorische Klausel
Sollte sich eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

 

11. Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und EHC in Bezug auf Ihre Nutzung der Website und alle Buchungen, die Sie über die Website vornehmen, dar.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Nutzungsbedingungen alle früheren Vereinbarungen und Absprachen zwischen Ihnen und EHC ersetzen, und Sie erklären sich damit einverstanden, auf jegliche Rechtsmittel in Bezug auf unwahre Darstellungen zu verzichten, die von oder im Namen von EHC (ob unschuldig oder fahrlässig) vor der Annahme dieser Nutzungsbedingungen gemacht wurden, unabhängig davon, ob diese Darstellungen mündlich oder schriftlich erfolgten.

 

12. Geltendes Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass die englischen Gerichte die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website haben.