Noi di The TownHouse Mykonos siamo consapevoli dell’impatto del virus Corona e dell’epidemia di Covid-19 sulle decisioni di viaggio degli ospiti e sulla necessità di sentirsi “al sicuro” quando soggiornano da noi.
La salute dei nostri ospiti e del nostro personale è di primaria importanza per noi. Questa pagina fornisce agli ospiti attuali e futuri una panoramica delle misure che adottiamo per garantire la tua sicurezza e il tuo benessere.
La TownHouse monitora attentamente l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), il Centro per il Controllo delle Malattie (CDC) e varie agenzie governative per individuare le migliori pratiche che informano le nostre politiche e migliorano le procedure operative. Abbiamo implementato le seguenti politiche
Politica della super “camera bianca
Mary Poppins sarebbe orgogliosa del nostro approccio “a macchia d’olio” alla disinfezione e alla sanificazione delle camere e di tutte le aree dell’hotel.
- Le nostre SOP per la pulizia delle camere sono conformi alle istruzioni EODY COVID-19.
- Tutte le camere da letto (e le aree pubbliche) vengono igienizzate con prodotti specifici di Dettol, Lysol, Johnson & Johnson o simili. Questo avviene prima dell’arrivo.
- Una volta che le camere da letto sono state sottoposte a una “sanificazione profonda”, vengono sigillate per garantire che tu sia l’unico e il primo ad entrare.
- Le aree ad alto contatto nelle camere e in tutto l’hotel sono state identificate e vengono regolarmente igienizzate. Queste includono, ma non si limitano a: maniglie delle porte, pulsanti, binari, reception; piani di lavoro, chiavi delle camere, aree bar, tavoli e tutte le aree comuni.
- Le stanze ordinate riducono il rischio di trasmissione.
- Pulizia su richiesta – Lo standard dell’hotel prevede la pulizia giornaliera delle camere, il cambio della biancheria ogni due giorni e il servizio di couverture. Il servizio di couverture viene effettuato solo su richiesta degli ospiti tra le 19:00 e le 21:00.
- I nostri Mini Bar vengono igienizzati prima dell’arrivo e continueranno a essere completamente riforniti.
Igiene del personale e DPI
- Tutti i membri del personale sono tenuti a seguire i consigli ufficiali sull’adozione dei dispositivi di protezione individuale (DPI) indossando le mascherine.
- Tutti i membri del personale sono tenuti a lavarsi e igienizzarsi le mani frequentemente.
- Forniamo liquidi antibatterici e igienizzanti in tutto l’hotel per l’uso degli ospiti.
- Non stringiamo la mano e non stabiliamo alcun tipo di contatto fisico con gli ospiti o i colleghi (è una pratica consigliata per evitare la diffusione della COVID-19). Si tratta di una pratica un po’ estranea a noi, perché essendo un boutique hotel di lusso crediamo che la personalizzazione sia incredibilmente importante. Faremo del nostro meglio per garantire che le personalità dei nostri team continuino a brillare.
- L’attrezzatura DPI per gli ospiti è disponibile su richiesta.
- La nostra cucina opera in conformità alle norme e ai regolamenti HACCP.
- Tutti i punti di contatto con il pubblico ad alta frequenza sono frequentemente igienizzati.
- Gli asciugamani dei lettini vengono sostituiti e i lettini vengono igienizzati dopo ogni utilizzo.
Allontanamento sociale
- È disponibile la colazione “à la carte”. La colazione viene servita sulle terrazze del 54 bar. Se hai prenotato la tariffa ‘Night Owl’ (solo camera) puoi aggiungere la colazione al tuo soggiorno con un supplemento a persona.
- In tutto l’hotel sono state introdotte delle restrizioni per garantire un certo grado di distanza sociale.
- Il numero di tavoli disponibili nell’hotel per gli ospiti che desiderano bere qualcosa è stato ridotto, in linea con le indicazioni ufficiali. Questo include la capacità del nostro 54 Cocktail Bar, che è stata ridotta per garantire la tua sicurezza; di conseguenza, ti consigliamo di prenotare un posto se hai voglia di bere un cocktail con noi – agli ospiti dell’hotel viene sempre data la priorità.
- Le restrizioni sulle migliori pratiche si applicano anche alla Pump Gym.
- Rivolgiti alla reception per discutere delle prenotazioni necessarie.