En The TownHouse Mykonos, somos muy conscientes del impacto del virus Corona y del brote de Covid-19 en las decisiones de viaje de los huéspedes y de la necesidad de que se sientan «seguros» cuando se alojan con nosotros.
La salud de nuestros huéspedes y del personal es primordial para nosotros. Esta página proporciona a los huéspedes actuales y futuros una visión general de las medidas que tomamos para garantizar tu seguridad y bienestar.
La TownHouse sigue de cerca las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Centro de Control de Enfermedades (CDC) y diversas agencias gubernamentales en materia de buenas prácticas, que informan nuestras políticas y mejoran los procedimientos operativos. Hemos puesto en práctica las siguientes políticas
Política de super «sala blanca
Mary Poppins estaría muy orgullosa de nuestro enfoque minucioso de la desinfección e higienización de las habitaciones y de todas las zonas del hotel.
- Nuestros PNT de limpieza de habitaciones cumplen las instrucciones de EODY COVID-19.
- Todas las habitaciones (y las zonas públicas) se desinfectan a fondo con productos específicos de Dettol, Lysol, Johnson & Johnson o similares. Esto se hace antes de la llegada.
- Una vez que las habitaciones se han sometido a una «higienización profunda», se sellan para garantizar que eres la única y la primera persona que entra.
- Se han identificado las zonas de alto contacto en las habitaciones y en todo el hotel, y se desinfectan periódicamente. Éstas incluyen, entre otras: tiradores de puertas, botones, barandillas, recepción; mostradores, llaves de habitaciones, zonas de bar, mesas y todas las zonas comunes.
- Las habitaciones desordenadas reducen el riesgo de transmisión.
- Limpieza a petición – Nuestra norma es limpiar las habitaciones a diario y cambiar las sábanas cada dos días, además de ofrecer un servicio de cambio de sábanas. El servicio de limpieza sólo se realiza a petición de los huéspedes entre las 19.00 y las 21.00 horas.
- Nuestros minibares se desinfectan antes de la llegada y seguirán estando totalmente abastecidos.
Higiene del personal y EPI
- Todos los miembros del personal deben seguir los consejos oficiales relativos a la adopción de equipos de protección individual (EPI) mediante el uso de mascarillas.
- Todos los miembros del personal deben lavarse y desinfectarse las manos con frecuencia
- Proporcionamos líquido antibacteriano y desinfectantes en todo el hotel para uso de los huéspedes
- No estrechamos la mano ni establecemos ningún tipo de contacto físico con huéspedes o compañeros (se trata de una práctica recomendada para evitar la propagación del COVID-19). Esto nos resulta un poco extraño, ya que al ser un hotel boutique de lujo creemos que la personalización es increíblemente importante. No obstante, haremos todo lo posible para que la personalidad de nuestros equipos siga brillando.
- El equipo EPI para los invitados está disponible previa solicitud.
- Nuestra cocina funciona de acuerdo con las normas y reglamentos APPCC.
- Todos los puntos de contacto con el público de alta frecuencia se desinfectan con frecuencia
- Las toallas de las tumbonas se cambian y las tumbonas se desinfectan después de cada uso
Distanciamiento social
- Se ofrece desayuno a la carta. El desayuno se sirve en las terrazas del bar 54. Si has reservado la tarifa «Búho Nocturno» (sólo habitación), puedes añadir el desayuno a tu estancia por un cargo adicional por persona.
- Se han establecido restricciones en todo el hotel para garantizar que se mantiene cierto grado de distanciamiento social.
- Se ha reducido el número de mesas disponibles en el hotel para que los huéspedes tomen bebidas, etc., de acuerdo con las directrices oficiales. Esto incluye la capacidad de nuestro 54 Cocktail Bar, que se ha reducido para garantizar tu seguridad, por lo que te recomendamos que reserves sitio si te apetece tomarte un cóctel con nosotros: los huéspedes del hotel siempre tienen prioridad.
- Las restricciones de buenas prácticas también se aplican en Pump Gym.
- Habla con recepción para que te informen de cómo hacer las reservas necesarias.